車主疑難

車險理賠是個技術活，在理賠過程中，有哪些問題是需要特別注意的呢？

不要隨意包攬事故責任

保險專家提醒車主，對于第三者責任險，保險公司會根據車主承擔的責任輕重，制訂不同的賠付比例。因此，車主一定要明確責任，不要認為有保險公司賠付，就忽視責任劃分。

切忌“先修理后報銷”

正確的車險理賠程序是：出險后立即報案，并取得交警開出的事故責任認定書；在交警處理完事故后，車主向保險公司報案，然后才是對車輛進行修理，提交單證、辦理賠付。

委托修理廠理賠需慎重

有的修理廠會建議車主通過不正當手段以達到賠付目的。如果被保險公司查實，車主不但需要自己承擔責任，還會在保險公司留下不良記錄。

“不計免賠”范圍有限制

保險公司為了防范道德風險，會對一些特定的事故定出單獨的免賠率，而且這些免賠率不屬于不計免賠范圍，如多次出險、超范圍行駛、理賠證件不全等。具體來說，當保險車輛產生損失或第三者責任時，保險公司根據保險車輛駕駛人員在事故中的所負責任，在符合賠償規(guī)定的金額內實行絕對免賠率：負全部責任的免賠20%；負主要責任的免賠15%；負同等責任的免賠10％；負次要責任的免賠5%。

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東風日產風日專營店保險理賠專員

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